من نحن

ضمان الجودة

تعكف شركة عطّية للحديد في سعيها إلى كسب الامتياز على مستوى تزويد زبائنهاالداخليين و الخارجيين بالخدمات و المنتجات فائقة الجودة، ساعيةً في نفس الوقت إلى تكريس الاستمرارية في القيام بدورها على أكمل وجه لكي تفوق بذلك جميع التوقعات و لتحسّن كذلك من أدائها الممتاز. نحن نسعى دائمًا لنكون عند حسن ظن زبائننا بنا من خلال التزامنا بمواقيت عمليات التسليم و توفير الخدمات و المنتجات بأسعار معقولة دون الحاجة لإجراء تسويات بخصوص نوعية الخدمات و المنتجات.

نظرًا لالتزامها الصريح بضمان الجودة، حظيت شركة عطّية للحديد في عام 2008 بشهادة إيزو للجودة 9001:2008. تكرس شركة عطّية للحديد عملها لرفع أداء خدماتها و منتجاتها عن طريق الإنجازات الفعّالة التي يقوم بها نظام إدارة الجودة الخاصّ بنا.

نحن نعكف دائمًا على توفير الخدمات و المنتجات التي يحدّدها زبائننا الكرام. إذ تعمل شركة عطّية للحديد من موقعٍ قريب جدًّا من زبائنها لكي تنجح في استيعاب طلباتهم و توقعاتهم. صلة العمل القريبة هذه تخوّل لشركة عطّية للحديد تلبية متطلبات زبائنها في يومنا هذا، و فيالتعجيلبتلبية متطلباتهم المستقبلية.

يعمل نظام تسيير الجودة الخاصّ بشركة عطّية للحديد على ضمان استفادة جميع الزبائن من الخدمات و المنتجات ذات النوعية الراقية و الصلابة التي لا يُعلى عليها. يلتزم نظامنا بتوفير تلك الخدمات و المنتجات بما يتوافق مع المواصفات و الخصائص القانونية و التنظيمية التي يفرضها الزبون. نحن نؤمن بإلزامية بناء تلك النوعية العالية ضمن هيكل نظامنا كما أنّنا ملتزمون اتجاه رؤيتنا أشدّ الالتزام:

"نحن نأمل لأن نصبح المزوّد الأكثر طلبًا لمنتجات الحديد و الصلب، و للخدمات العالية الجودة في منطقة مجلس التعاون الخليجي، و المنطقة العربية برمّتها لإنجاز جميع مشاريع البناء و الهندسة و الصناعات البيتروكيميائية و الغاز و النفط."

تسعى إدارة شركة عطّية للحديد لتوفير الموارد الضرورية في عمليات الإنجاز، و الصيانة و التطوير التي يخضع لها نظام إدارة الجودة. كما تحيط بعناية فائقة ضمان توظيف اليد العاملة المؤهلة التي تتسم بالإخلاص و الجدّ في عملها، و التي يمكنها تحقيق أهدافها التي تصبو إليها في بيئة تمكنهم من تأدية جميع واجباتهم خاصّة تلك المتعلقة بإرضاء الزبون.

تجدر الإشارة كذلك إلى إنشاء شركة عطّية للحديد نظامًا خاصًّا بقياس الجودة، و الذي يقوم بعمليات تقييمية و قياسية منتظمة لسير عمل الشركة و مدى تقدمّها. من بين الوسائل التي تستعملها الشركة لقياس و تقييم سير العمل هناك منظومات نطاقات النتائج الرّئيسية و مؤشرات الأداء الرّئيسية؛ و أهداف النوعية، و استطلاعات لآراء الزبائن، و أنظمة شكاوى الزبائن وحلولها الخ. يضمن نظام قياس الجودة التابع لشركة عطّية للحديد إجراء عمليات القياس تلك بمراعاة إمكانية اتخاذ قرارات متعلقة بذاك الصدد. كما يتم تسخير عمليات القياس الفعّالة و المؤثرة، بالإضافة إلى تقنيات جمع و تحليل البيانات لمراقبة أداء شركة عطّية للحديد عن كثب.

لن يتم بأيّ حال من الأحوال التضحية بمعايير الجودة في سبيل القيام بعمليات انتفاعية، كما أنّنا ملتزمون بتحسين تلك المعايير ليس فقط على مستوى المنتجات و الخدمات فحسب، بل في جميع مجالات أعمالنا.